FAQ

  • Как зарегистрироваться в Экосистеме ФАНТАЗИС?

    Для регистрации в Экосистеме ФАНТАЗИС зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку регистрации. Заполните форму с вашими основными данными: ФИО, e-mail и номер телефона, придумайте пароль. После отправки формы на почту придет письмо с подтверждением — окончите регистрацию, следуя инструкции из письма.

  • Какие сервисы входят в Экосистему ФАНТАЗИС?

    Экосистема включает широкий спектр сервисов: корпоративные чаты и совместная работа с документами, облачное хранилище, сервисы управления задачами, CRM-систему, сервисы для аналитики, управления проектами, а также инструменты для организации встреч, обучения и обмена файлами. Каждый из сервисов интегрирован друг с другом для единого пользовательского опыта.

  • Можно ли интегрировать сторонние приложения?

    Да, Экосистема ФАНТАЗИС предусмотрела возможность интеграции стороннего ПО и сервисов через открытые API и готовые коннекторы. Вы можете подключить, например, календари, мессенджеры, сторонние облачные сервисы и офисные решения для автоматизации бизнес-процессов или передачи данных между приложениями.

  • Как осуществляется безопасность хранимых данных?

    Все пользовательские данные защищены как на этапе передачи, так и при хранении за счет шифрования (например, по стандарту AES-256). Регулярно проводятся аудиты безопасности, внедрены механизмы резервного копирования и автоматического восстановления данных, а также многоуровневая система аутентификации пользователей (в том числе двухфакторная аутентификация).

  • Поддерживается ли мобильный доступ?

    Да, для большинства сервисов доступны мобильные приложения под iOS и Android, а также мобильные версии веб-интерфейса, адаптированные под любые устройства. Пользователи могут выполнять все основные функции: общаться, управлять задачами, просматривать документы и отслеживать прогресс проектов из любой точки мира.

  • Как восстановить забытый пароль?

    Если Вы забыли пароль, перейдите на страницу входа и выберите функцию «Забыли пароль?». Введите e-mail, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям из письма: обычно там будет уникальная ссылка на восстановление доступа и создание нового пароля.

  • Есть ли поддержка пользователей?

    Да, служба технической поддержки Экосистемы ФАНТАЗИС работает круглосуточно. Вы можете связаться с операторами через онлайн-чат на сайте, по электронной почте или по телефону горячей линии. Сотрудники быстро помогут разобраться с любой проблемой или вопросом, связанным с работой платформы.

  • Как добавить нового пользователя в корпоративный аккаунт?

    Только администратор корпоративного аккаунта может пригласить новых пользователей. Для этого нужно войти в панель управления организации, выбрать раздел «Пользователи», ввести e-mail сотрудника и отправить приглашение. Сотрудник получит письмо с инструкциями для входа и регистрации в Экосистеме.

  • Предусмотрены ли обучающие материалы или инструкции?

    Да, на сайте, а также внутри сервисов доступны подробные инструкции, встроенные подсказки, FAQs и видеоуроки по всем основным функциям Экосистемы. Регулярно проводятся открытые вебинары для новых пользователей, где можно вживую задать вопросы и пройти обучение.

  • Можно ли настроить уровни доступа для сотрудников?

    В Экосистеме реализованы гибкие политики доступа: администратор компании может задавать роли для сотрудников (например, обычный пользователь, менеджер, администратор), а также детально настраивать права на доступ к определенным разделам или функциям сервисов. Это позволяет обеспечить безопасность данных и рациональное распределение функционала между сотрудниками.